九鼎人 | 技术精湛 暖心真诚——神元堂养生馆店长苏彩云专访
近日，神元堂养生馆顾客韦先生将写着“技术精湛诚信佳，尽职尽责暖人心”的感谢锦旗亲手送到店长苏彩云手中，对苏店长长期以来的悉心照顾和暖心服务，表达由衷的感谢。为此，九鼎集团品牌文化中心特邀韦先生来到神元堂养生馆就此事进行进一步的了解，韦先生欣然应邀，并再次在采访中表达了对苏店长的认可和支持。
其实在苏老师的顾客中还有许多像韦先生这样，与苏老师相处如家人朋友。为了满足大家的好奇心，我们对苏店长进行了全面的专访，下面，请听苏店长讲述她的故事。
01
深耕养生行业十余年 带家乡好物走出大山
问：你从什么时候从事养生这个行业？
苏：做养生有10多年了，一开始是做瑶浴，还有我们瑶族祖传的特色手法跟技能。
问：瑶山药浴来自你的家乡？
苏：我是广西金秀瑶族人，现在咱们店里瑶浴的药材就来自我们那的大瑶山里面。我们那边气候很恶劣，为了保证身体健康，我们那家家户户都有自己的秘方，包括我家也有。我在大瑶山下长大，从小就享受着山里天然植物的馈赠、熏陶。它确确实实很好，来到固安以后我就一直想把老家的好东西带给大家，让大家享受到泡瑶浴的好处，同时推广家乡的好物，为家乡经济发展出一份力。
问：瑶族特色养生，固安咱们是独一份的吗？
苏：应该全国各地都有做瑶浴，以前是很保守走不出来，现在开放了，市场打开了，固安的话，确实咱们是第一家起家做瑶浴的。
问：咱们家瑶浴都有哪些优点？
苏：咱们的瑶浴药材都是大山里面的原生态的、纯天然的，为了保证疗效，不管多远，成本多高，瑶浴的选材都是来自广西金秀大瑶山，专业的药农进山采摘，这样药材的药效就会是普通的药材的十几倍几十倍甚至几百倍，而且有的药材不一定每个时期都能采到它，有的可能好几百年才发现这一次，都是非常珍稀的药材。对顾客负责，也是对自己负责，我们力求真正做到真产品实价格，做让老百姓都能消费的起的养生。
02
顾客给我一分信任 我还顾客十分健康
问：您接触过的顾客中，有印象特别深刻的吗？
苏：有一个杨阿姨，她是30多年的偏头疼，特别严重，在我们店里做了一个疗程的头疗就调理好了。后来正好咱们有一个熵减仪能进行38项指标检测，检测出她有子宫肌瘤，她说她确实是有子宫肌瘤，我跟杨阿姨说因为岁数大了，医院也不愿意给你做手术，但是不治会影响身体健康，我们有信心能够帮助你调理好。调理完了，再陪你去复查，咱们用数据和效果说话。
问：杨阿姨接受调理后效果如何？
苏：杨阿姨家是牛驼的，一开始为了调理身体，专门在固安租的房，现在经过调理身体好很多了，就回老家村里住了。杨阿姨是顾客转介绍过来的，我们从不熟悉到熟悉，从不信任到信任，从头疗到养生再到仪器，她偏头疼好了，子宫肌瘤也改善了，脾气也变温和了好多。正如我对她说的：“你给我一分信任，我给你十分健康。”
问：杨阿姨现在还来吗？
苏：杨阿姨她现在还在我们家做调理，而且经常给我们带水果蔬菜来，虽然东西不是很贵重，但心意我们能感觉到，好多顾客确实就跟家人一样，杨阿姨也把我们当孩子一样看待，也给我们推荐来了很多的客户。杨姨现在已经是我生活和工作上的知心人，同样我也是她养生的领路人。
03
暖心真诚服务顾客 顾客感动赠锦旗
问：听说前几天有顾客给你送了一面锦旗？
苏：是我的顾客韦先生，他曾是一名抑郁症患者，第一次进店时候精神有些恍恍惚惚，身体也有很多问题，他有腰肌劳损，腰间盘突出，腿部代谢也不好，肿胀淤青，还有脂肪肝，尿酸也高，抑郁症导致心情总是很低落，刚开始来店里时候总哭。我就对他说，你进来消不消费都没关系，有时间就进来喝杯茶，我们陪你说说话、唠唠家常，把心灵的窗户打开，对你的抑郁症也有帮助。之后，从门口路过、下班有空他都会进来坐一会儿，刚开始是不消费的，后面他就主动的问了，你这里怎么那么多人排队？你也知道咱们头道汤是不缺客户的，他既然问了，我说那你就试试做头疗吧！然后慢慢的后面又做了艾灸、熏腿，该补的补该排的排，现在身体状态很好，他这几年也一直在跟着我们。
问：他送锦旗有什么特别的原因吗？
苏：他身体有很多问题，但经济又很紧张，不调又不行，所以我根据他的经济情况，给他做量身订做一个养生规划，循序渐进，头疗30多块钱一次也不贵，熵减仪50块钱一次，加上一店中医馆中医大夫的针灸，我让他坚持下去，我也会用我们瑶族的特色手法免费给他做一些推拿，所以他非常感动。
04
感恩在前盈利在后 顾客认可初心不改
问：你现在是抱着一个什么样的心态在做养生这件事？
苏：曾经别人也帮助过我很多，经济上、生活上、事业上等各个方面吧！所以我时常抱着一颗感恩的心，时刻想着利他，用无私的行为做养生事业。我来北方做养生的初衷就是把南方的非遗带到北方来，让更多的人能享有健康，体会民族爱的传承。只要我还在固安一天，还在从事养生行业，我一定不忘初心，把工作做好，把我们老家那边的特产药材、好项目和技术引进到神元堂，帮助更多的人，帮助大家去解决身体的亚健康问题。做养生这么多年，接触过这么多顾客、同事，我觉得大家很需要我，需要我的帮助，需要我的关心，我感受到了自己的存在感和价值。顾客的满意是我的责任和使命，也让我充满了信心。能为社会健康，家庭健康，乃至民族健康出一份力是我的荣幸和骄傲。
